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공인인증 고객센터 : 1566-0566
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인증서 분실신고센터

인증서 분실신고센터

한국전자인증에서 발급받은 인증서에 대하여 분실 / 도용 등의 사유로 폐지 및 발급차단이 긴급하게 필요하신 고객님께 신고방법을 안내 드립니다.

1. 전화 신고 (1566-0566)
시간에 관계없이 1566-0566으로 전화하시어 6번 메뉴를 이용하여 전문 상담원과 연결이 가능합니다.

2. 온라인 신고
대표번호로 전화연결이 어려운 경우 아래 온라인 신고하기를 이용하시어 고객님의 정보를 남겨주시면 전문 상담원에게 연락을 받으실 수 있습니다.

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갱신

갱신안내

  1. 인증서 갱신은 만료일 60일전부터 가능하며 만료일이 지난 인증서는 갱신 및 사용이 불가능합니다.
  2. 인증서 갱신은 등록대행기관을 통하지 않고 한국전자인증 홈페이지의 인증서 갱신화면을 통해서만 갱신이 가능합니다.
  3. 다만 은행을 통해 인증서를 발급 받은 경우에는 해당 은행 인증센터에서 갱신을 진행하시면 됩니다.
  4. 인증서가 만료된 경우에는 , 인증서를 새로 신청하시고 서류 제출 및 대면확인을 진행해 주십시오.
  • 새로운 규칙에 맞게 비밀번호를 사용하지 않는 고객은 갱신절차 진행 시에 비밀번호 변경 설정창이 뜨면 규칙에 맞게 비밀번호를 10자리 이상(숫자/문자/특수문자 모두포함)으로 변경하신 후 갱신해주세요.
  • 갱신 후 만료일자가 내년으로 바뀌었는지 반드시 확인 해주세요.
  • ※ 지문보안토큰을 사용하시는 고객께서는 갱신완료 후 지문보안토큰에 인증서를 복사해 주시기 바랍니다.
    ☞ 지문보안토큰 복사안내
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